Polityka prywatności

Velvellon (zwany dalej „nami”) zdaje sobie sprawę z wagi ochrony danych osobowych. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, ujawniamy, przechowujemy i chronimy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz nasz sklep internetowy, dokonujesz zakupów lub wchodzisz z nami w interakcje. Jesteśmy zaangażowani w odpowiedzialne przetwarzanie Twoich danych zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w tym Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO) Unii Europejskiej.

1. Zakres stosowania polityki

   Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do przetwarzania danych osobowych odbywającego się za pośrednictwem naszego sklepu internetowego, powiązanych witryn oraz wszelkich innych interakcji związanych z naszymi produktami i usługami. Polityka ta nie dotyczy witryn lub usług stron trzecich, nad którymi nie mamy kontroli, nawet jeśli uzyskujesz do nich dostęp za pośrednictwem linków w naszej witrynie.

2. Zbieranie informacji i techniki (Cookies)

   Zbieramy informacje, które dobrowolnie nam przekazujesz, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, adres dostawy, numer telefonu i dane płatnicze, podczas tworzenia konta, składania zamówienia, kontaktowania się z nami lub zapisywania do newslettera.

   Ponadto, gdy odwiedzasz naszą witrynę, automatycznie zbieramy pewne dane techniczne, takie jak adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu, czas wizyty oraz przeglądane strony, za pomocą plików cookies i podobnych technologii. Pliki cookies to małe pliki tekstowe przechowywane na Twoim urządzeniu, które pomagają nam zapewnić prawidłowe działanie witryny, analizować ruch na stronie i personalizować treści. Możesz zarządzać lub wyłączać pliki cookies w ustawieniach przeglądarki, ale może to wpłynąć na pełną funkcjonalność witryny.

3. Zakres wykorzystania i udostępniania informacji

   Wykorzystujemy Twoje dane osobowe tylko w niezbędnym zakresie, przede wszystkim w następujących celach:

   • Przetwarzanie i realizacja Twoich zamówień, w tym dostawa i obsługa klienta.

   • Komunikacja z Tobą w sprawie statusu zamówienia, aktualizacji usług lub odpowiedzi na Twoje zapytania.

   • Wysyłanie newsletterów, wiadomości marketingowych i ofert (jeśli dotyczy) po uzyskaniu Twojej wyraźnej zgody.

   • Ulepszanie naszej witryny, produktów i usług oraz analizowanie trendów użytkowania.

   • Spełnianie obowiązków prawnych i regulacyjnych, np. w celach księgowych i podatkowych.

     Zobowiązujemy się nie sprzedawać Twoich danych osobowych stronom trzecim. Udostępniamy informacje zaufanym dostawcom usług, związanym ścisłymi umowami, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji powyższych celów, w tym:

   • Partnerom przetwarzającym płatności, aby finalizować transakcje.

   • Partnerom logistycznym, aby dostarczyć Twoje zamówienie.

   • Dostawcom usług, którzy świadczą nam usługi hostingu, analizy danych lub wsparcia klienta.

4. Przechowywanie danych

   Przechowujemy Twoje dane osobowe tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez okres wymagany przepisami prawa (np. obowiązki podatkowe i księgowe). Pliki cookies są przechowywane w zależności od ich rodzaju. Pliki cookies sesyjne wygasają po zamknięciu przeglądarki, podczas gdy pliki trwałe pozostają na Twoim urządzeniu dłużej, aż do ręcznego usunięcia lub osiągnięcia ustalonego terminu ważności. W każdej chwili możesz zarządzać lub usuwać pliki cookies w ustawieniach przeglądarki.

5. Prawa użytkownika

   Zgodnie z obowiązującym prawem, w szczególności RODO, posiadasz szereg praw w związku z Twoimi danymi osobowymi, w tym:

   • Prawo dostępu: do otrzymania kopii Twoich danych osobowych, które posiadamy.

   • Prawo do sprostowania: do żądania poprawienia niepoprawnych lub niekompletnych danych.

   • Prawo do usunięcia: do żądania usunięcia Twoich danych w określonych okolicznościach.

   • Prawo do ograniczenia przetwarzania: do żądania ograniczenia przetwarzania Twoich danych w określonych okolicznościach.

   • Prawo do przenoszenia danych: do otrzymania w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie danych, które nam dostarczyłeś.

   • Prawo do sprzeciwu: do sprzeciwienia się przetwarzaniu w oparciu o prawnie uzasadniony interes, w tym do celów marketingu bezpośredniego.

   • Prawo do wycofania zgody: do wycofania w dowolnym momencie zgody na przetwarzanie, co nie wpływa na legalność przetwarzania przed jej wycofaniem.

     Aby skorzystać ze swoich praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących prywatności, skontaktuj się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych na końcu niniejszej polityki.

6. Podstawy prawne przetwarzania danych

   Przetwarzamy Twoje dane osobowe tylko wtedy, gdy mamy ważną podstawę prawną. Główne podstawy obejmują:

   1. Wykonanie umowy: Przetwarzanie niezbędne do realizacji Twojego zamówienia, organizacji dostawy, zarządzania Twoim kontem i świadczenia wymaganego wsparcia klienta.

   2. Wyraźna zgoda: Po uzyskaniu Twojej wyraźnej zgody możemy przetwarzać Twoje dane w celu wysyłki newsletterów, wiadomości marketingowych i ofert. Zgodę możesz w dowolnym momencie wycofać, kontaktując się z nami lub korzystając z linku „wypisz” w wiadomościach.

   3. Obowiązek prawny: Przetwarzanie niezbędne do wywiązania się z naszych obowiązków księgowych, podatkowych lub innych obowiązków prawnych.

   4. Prawnie uzasadniony interes: Przetwarzanie niezbędne do ulepszania funkcjonalności naszej witryny i doświadczeń użytkowników, analizy wzorców użytkowania, zapewnienia bezpieczeństwa sieci oraz zapobiegania oszustwom. Zawsze dokonujemy równowagi pomiędzy Twoim prawem do prywatności a naszym prawnie uzasadnionym interesem.

Dane kontaktowe

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub żądania dotyczące niniejszej Polityki prywatności, Twoich danych lub korzystania z Twoich praw, skontaktuj się z nami:

Adres: 109 Boulder Dr, Lucama, NC, 27851, United States

Telefon: +1 (252) 218-9399

E-mail: contact@velvellon.com

Godziny otwarcia: poniedziałek – piątek, 9:00 – 18:00 (CET)